Kan smidighet og brukerfokus redde Kommune-Norge?
«Aarhuskompasset»: Aarhus i Danmark viser vei!
Mange kommuner i Norge står i en krevende situasjon. Budsjettene kuttes, mens forventningene om bedre tjenester øker. Hvordan kan vi levere gode tjenester som skoler, sykehjem og barnehager med stadig mindre ressurser? Aarhus kommune i Danmark finner løsninger i nye måter å jobbe på, og et smidig tankesett som setter innbyggeren i sentrum.
Den 12.12. klokken 12 øker prisen med 1000 kroner! Sikre deg billett nå!
Hver dag stiller ansatte i landets kommuner opp for å levere offentlige tjenester som møter innbyggernes økende forventninger. Samtidig blir kommunenes problemer stadig vanskeligere å løse.
På Wake me up!-konferansen i mars kommer Trine Kiil Naldal fra Aarhus kommune i Danmark. Aarhus ønsket å være en god kommune for alle. Problemet var at kommunens gamle struktur hadde låst dem i en ond sirkel. Problemene tårnet seg opp, – problemer som ikke lot seg ikke løse i tradisjonelle siloer.
Aarhuskompasset: «Mindre system – mer borger!»
Med denne erkjennelsen innså Aarhus at de måtte gjøre noen grep. I 2021 vedtok de Aarhuskompasset, som satte en enkel, men kraftfull retning for alt de gjør: «Mindre system – mer borger». Målet er å bruke mindre tid på byråkrati og mer tid på innbyggerne.
Trine Kiil Naldal, Aarhus kommune
Trine, som er spesialkonsulent i borgermesterens avdeling, forteller hvordan arbeidet med Aarhuskompasset har gitt en ny forståelsesramme og endret kulturen i kommunen. De har gitt ansatte mer frihet til å ta egne valg, styrket samarbeidet mellom ulike fagområder og utviklet helt nye måter å skape verdi for innbyggerne på. Resultatet er bedre tjenester, økt trivsel og mer innovasjon.
Aarhus viser at det er mulig å endre tankesett i en stor kompleks organisasjon som en kommune – og deres erfaringer gir inspirasjon både til kommuner og andre virksomheter som vil jobbe smartere.
Hva kan vi lære av Aarhus?
Trine forteller at det de har lykkes med er å skape en innovasjonskultur, med borgerens behov i sentrum. Med en forståelse for at problemer best løses gjennom tverrfaglig samarbeid, har de gjort det enklere for ansatte å jobbe sammen på tvers av avdelinger og funnet løsninger som fungerer i praksis.
Dette har de klart i en kommune som håndterer alt fra skoler og barnehager til sykehjem, sosialomsorg, bygg og renovasjon – samtidig som de er politisk styrt og avhengige av årlige budsjettvedtak. Aarhus gir oss et glimt av hva som er mulig når tankesettet endres.
«Wicked problems»: Hva med de vilt store problemene?
Spesielt imponerende er det å høre hvordan Aarhus kommune jobber med såkalte «Wicked problems». I Danmark kalles det «ville problemer», – i motsetning til «tamme problemer». De «ville problemene» er de virkelig store flokene i samfunnet. Det som kjennetegner dem, er at de virker umulige å løse. De består av mange gjensidig avhengige faktorer, som er i stadig endring og påvirker hverandre. Slike problemer endrer seg mens du jobber med dem, og det er umulig å beregne seg frem til en løsning.
Den eneste måte å løse dem på er gjennom systematisk eksperimentering og læring, for å skaffe dyp innsikt. I 2022 identifiserte kommunestyret i Aarhus syv «ville problemer» de ville ta tak i: Ungdoms misnøye, helse, rekruttering, delte distrikter, bærekraftig vekst, CO2-utslipp, og demokratisk engasjement. Århuskompasset utfordret gammelt tankesett og åpnet for en ny styringsstruktur som er høyst relevant i dette arbeidet. Med en erkjennelse om at problemene er systemiske og ikke kan løses alene, engasjerer de nå både innbyggere, politikere og næringsliv i arbeidet.
Bli med på konferansen og la deg inspirere!
Aarhus viser hva som er mulig. Deres arbeid med Århuskompasset gir håp og viser at endring i tankesett kan gjøre en stor forskjell. Kanskje deres erfaringer kan gi ideer til hvordan din virksomhet kan bli bedre? Det er allerede 130 påmeldt til itSMF-konferansen i mars. Bli med og hør hvordan både Aarhus, NAV, Vegvesenet, Cyberforsvaret og flere, rigger seg for å bli bedre rustet til å takle de store utfordringene.
Den 12.12 klokka tolv øker prisen! Spar 1000 kroner, meld deg på nå!
👉 Meld deg på her: https://itsmfkonferansen.no/
👉 Tips: Gruppepåmelding er mulig. Meld på en gruppe til Early Bird-pris, og bestem navnene senere. Du kan selv velge om betalingsfrist på fakturaen skal være i desember 2024 eller januar 2025.
Velkommen til itSMF-konferansen “Wake me up! – IT for en bærekraftig fremtid” 4.-5. mars 2025.