Hvordan kan vi unngå systemparadokset og at «De flinkeste slutter»?

«Å jobbe for en bedre verden, det var alt jeg ville». Slik starter boka «De flinkeste slutter» av André Mundal, som nå skaper bølger på sosiale medier. Hva skjer med handlekraften når vi havner i et system som holder oss tilbake. Hvordan skape fremdrift og endring, når alt henger sammen med alt, og vi får betalt for å stå i ro?

Hvordan har du det på jobb? Hvordan er det folk møter hverandre, ser hverandre, lytter til hverandre? I dag vet vi at psykologisk trygghet, tillit og respekt er ikke bare «nice to have», men avgjørende for å lykkes. Uten denne bærebjelken får vi mistrivsel, kunstig harmoni, og motstridende mål som gjør at folk trekker i hver sin retning. Vi står på stedet hvil. Så kommer det store spørsmålet: Hvem har mot til å si ifra, når kultur og system skurrer?

De flinkeste slutter! – En diplomats beretning om systemparadokset

I boka «De flinkeste slutter» har André Mundal satt ord på hvordan deler av Norges offentlige sektor sitter fast i et systemparadoks, der arbeidsplasser som er avhengige av mennesker, verken klarer å se dem, tilpasse seg dem eller bruke deres talent.

André er tidligere norsk diplomat, offiser og konsulent. Han har vært Norges spesialrepresentant for «kvinner, fred og sikkerhet» og ledet utenrikspolitiske prioriteringer da Norge hadde sete i FNs sikkerhetsråd. Han har vært diplomat i Afghanistan, Brasil og USA.

Før diplomatkarrieren var André 11 år i Forsvaret. Han har fullført befalsskolen og krigsskolen, og vært instruktør begge steder. Han har også deltatt i internasjonale operasjoner. Vi snakker altså om en mann med stort pågangsmot, solid utdanning og masse erfaring. Likevel opplevde han å bli sittende fast i systemparadokset – og en jobbkultur der systemet var viktigere enn menneskene.

På itSMF-konferansen vil André holde et foredrag om hvordan samfunn, talent og utvikling sitter fast i systemparadokset. Hvordan kommer vi oss ut av dette? Hva kan vi gjøre for å bryte ut av situasjonen, slik at vi sammen kan skape den endring vi trenger for mennesker, natur og bærekraft?

Hvordan skape endring, når systemet stritter imot?

Systemparadokset er ikke forbeholdt offentlig sektor. Det kan like gjerne oppstå i privat sektor, og i samfunnet som helhet. Det er lett å kjenne seg igjen i følelsen av å være et lite menneske i et stort system. Spesielt når du brenner for å gjøre en forskjell.

Mye av arbeidslivet er fortsatt basert på en utdatert hierarkisk organisasjonsmodell, der stillinger utlyses som posisjoner, og mennesker blir sett på som «tannhjul i et maskineri». I et systemperspektiv er det lettere å se hvordan silotankegang, karrierestiger og uheldige insentiver kan skape ukultur og gjøre at delene av systemet jobber mot hverandre.

Hva med store problemer som krever rask handling?

Systemparadokset handler om at mange gjør mye uten at noe blir gjort. I boka trekker André frem et interessant eksempel. I januar 2024 viste NRK en rystende dokumentar om hvordan Norges natur blir ødelagt. De avslørte at det manglet sentral styring på hvordan 357 kommuner forvaltet naturen. Naturrisikoutvalget hadde allerede brukt to år på utredninger og anbefalt mer sentral styring. Miljøvernministerens svar var at det bryter med kommunenes selvråderett. Dermed viser alle handlekraft, uten at noe konkret blir gjort for å stoppe problemet. Nå er det satt ned et nytt utvalg som skal vurdere hvordan lovverket beskytter naturen, noe som sikrer år før løsninger kan forventes.

«I systemparadokset dør handlekraften. Vi løper på stedet, i en slags tilstand av sjakk matt, mens en lavmælt stemme visker oss i øret – hva er det vi driver med?» - André Mundal

Hva fører dette til, i en tid preget av raske endringer, der problemer som oppstår krever rask håndtering? Og hvordan ville vi løst det med et smidig tankesett?

Det er nettopp dette Lean og smidig handler om ...

Med Lean-tankegang og smidig tankesett er vi opptatt av å ha fokus på ballen, og unngå arbeid som ikke skaper verdi. Systemparadokset motvirkes ved å sette tydelige mål, og insentiver som støtter dem. Deretter kan vi overlate selve problemløsingen til de som er tettest på problemet, uten unødvendige mellomledd. Da kan det gå fort.

Vår hovedtaler, Mark Schwartz, var CIO i det byråkratiske immigrasjonsdepartementet i USA. Alt tok lang tid, inntil Obama lanserte lovendringer. Da måtte IT-organisasjonen snu seg rundt i en fart. Bøkene hans illustrerer på en fornøyelig måte hvordan systemparadokset kan angripes bit for bit, og hvordan det ofte starter i IT, men ikke fungerer uten å få resten av virksomheten med.

Hva er ditt viktigste mål for 2025?

I itSMF Norge er vårt mål å inspirere til et smidig tankesett, der mennesket settes i sentrum for verdiskapingen. Derfor har vi en konferanse tettpakket med viktige foredrag og workshops.

Nyhetsbrev fra itSMF Norge – Januar 2025 Så hvilket mål vil du sette deg for 2025? Hvordan kan akkurat du gjøre en forskjell i din bedrift? Hvordan kan du bidra til bedre arbeidsmiljø? Hvordan kan du bidra til eksperimentering og læring? Hvordan kan du bli god til å se behov, og si ifra om det som er viktig?

Til syvende og sist er det kun én ting som teller: menneskene. Det er dømmekraften og handlekraften til menneskene, både i privat og offentlig sektor, som utgjør forskjellen.

For å kunne lykkes med å skape en smidig kultur, er det avgjørende med psykologisk trygghet, kritisk tenking og mennesker som tør å gi hverandre feedback. Dette krever bevisstgjøring og trening. På Wake me up-konferansen i mars har du muligheten til å utvikle dine ferdigheter, slik at du kan bli en endringsagent på din egen arbeidsplass.

Pre-conference workshops 3. mars – for deg som vil gjøre en forskjell:

Kritisk tenking, med Kristian Spilhaug, Sopra Steria
Flexing our Agile Mindset through Stanford-Style Design Thinking, Federico Lozano
Generativ KI i et forretningsperspektiv, Arne Solheim, Webstep
Konstruktive tilbakemeldinger som får effekt, Benedicte Fjellanger og Henrik Byremo, Team Agile
Transformerende ledelse – for alle! John Inge Hervik, Distilled
Getting Things Done in a Bureaucracy, Mark Schwartz
ITIL 4 – an Agile framework for the Digital Age, Kaimar Karu, Mindbridge
Psykologisk trygghet på ramme alvor, Lisa T. Lunheim og Anne Skifjeld, Vegvesenet
Dyrehagesimulering! Hvordan bygge en smidig organisasjon? Arne Henrik Storm, Smidigakademiet

Vi tar forbehold om endringer i programmet. Workshops med for få påmeldinger blir avlyst.

itSMF Norge vil jobbe for at IT-Norge skal bli verdensledende innenfor bærekraftig digitalisering som skaper verdi både for folk, samfunn og planet. Dette kan vi aldri klare alene. Det vi kan bidra med, er å skape den beste arena vi kan for å spre kunnskap og motivere til endring.

Til syvende og sist er det deg det kommer an på! Og det er deg vi lager konferanse for, så meld deg på nå. Og supert om du vil hjelpe oss å spre budskapet til venner og kolleger.

👉 Påmelding: https://itsmfkonferansen.no/

Nyttårskampanje: Meld deg på konferansen før 17. januar og få en gratis workshop

Velkommen til itSMF-konferansen “Wake me up! – IT for en bærekraftig fremtid”, 4.-5. mars
Hilsen fra Signe-Marie Hernes Bjerke, konferanseleder (skrevet helt uten hjelp av AI) :)

Godt nyttår 2025!